• Az adatkezelő adatai

Név: EcoBond Solutions Kft.
Székhely / Levelezési cím: 2161 Csomád, Templom utca 8.
Cégjegyzékszám: 13-09-223887
Adószám: 32755156-2-13
Telefon: +36 30 011 74 99
E-mail: info@ecobond.hu
Adatvédelmi tisztviselő: Glaser György
Elérhetősége: info@ecobond.hu

2. Az adatkezelés jogalapja, célja és időtartama

Az EcoBond Solutions Kft. az alábbi célokból kezel személyes adatokat:

Kapcsolatfelvétel és kommunikáció

• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Cél: az érdeklődők kérdéseinek megválaszolása, szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk biztosítása
• Időtartam: a kapcsolat lezárultát követő 6 hónap

Ajánlatkérés és megrendelés teljesítése

• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Cél: a megrendelések feldolgozása, szolgáltatások nyújtása
• Időtartam: a szerződés teljesítésétől számított 5 év

Számlázás és könyvelés

• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
• Cél: a jogszabályoknak megfelelő számlázás és könyvelés biztosítása
• Időtartam: a számla kibocsátását követő 8 év

Jogérvényesítés, panaszkezelés

• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Cél: jogi igények érvényesítése vagy jogi kötelezettségek teljesítése
• Időtartam: az igény elévülési idejéig (általában 5 év)

Weboldal látogatottsági adatok kezelése (Google Analytics)

• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Cél: a honlap működésének elemzése, fejlesztése
• Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Az adatkezelő és adatfeldolgozók adatai

Adatkezelő adatai:

• Név: EcoBond Solutions Kft.
• Székhely: 2161 Csomád, Templom utca 8.
• Cégjegyzékszám: 13-09-223355
• Adószám: 32755156-2-13
• Képviselő: Glaser György
• E-mail: info@ecobond.hu
• Telefon: +36 30 011 74 99

Adatvédelmi tisztviselő:

• Név: Glaser György
• E-mail: info@ecobond.hu
• Levelezési cím: 2161 Csomád, Templom utca 8.

Adatfeldolgozók és tevékenységeik:

1. Tárhelyszolgáltatás:

• Név: Sybell Informatika Kft.
• Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
• Cégjegyzékszám: 01-09-293034
• Adószám: 25859502-2-41

2. Számlavezető bank:

• Név: OTP Bank Nyrt.
• Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 16.
• Cégjegyzékszám: 01-10-041585
• Adószám: 10537914-4-44

3. Számlázás:

• Név: Billingo Technologies Zrt.
• Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
• Cégjegyzékszám: 01-10-140802
• Adószám: 27926309-2-41

4. Könyvelés:

• Név: Multicash Kft.
• Székhely: 2151 Fót, Dózsa György út 19.
• Cégjegyzékszám: 13-09-222825
• Adószám: 32089103-2-13

4. Az adatkezelés jogalapja és célja

Az EcoBond Solutions Kft. a személyes adatokat kizárólag a következő célokból és jogalapokon kezeli:

4.1. Kapcsolatfelvétel, árajánlatkérés kezelése

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma
• Cél: érdeklődés, kérdés, ajánlatkérés megválaszolása, kapcsolattartás
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

4.2. Szolgáltatás teljesítése, megrendelés feldolgozása

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím / székhely, szolgáltatás típusa, számlázási adatok
• Cél: a szolgáltatási szerződés teljesítése, adminisztráció, számlázás
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

4.3. Számlázás, számviteli kötelezettségek teljesítése

• Kezelt adatok: név, cím, adószám (vállalkozás esetén), számlázási adatok
• Cél: számla kiállítása, könyvelés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Sztv. és Áfa tv. alapján)

4.4. Jogviták kezelése, követelések érvényesítése

• Cél: a szolgáltatással összefüggő viták rendezése, számlatartozások kezelése
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

4.5. Honlap működtetése, látogatottsági statisztika (cookie-k, Google Analytics)

• Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak, látogatás ideje
• Cél: a weboldal működésének biztosítása, statisztikák készítése, a felhasználói élmény javítása
• Jogalap: jogos érdek (funkcionális sütik esetén), illetve hozzájárulás (analitikai/marketing célú sütik esetén)

5. Az adatok forrása

A személyes adatokat az EcoBond Solutions Kft. minden esetben közvetlenül az érintettől szerzi be.

Ez történhet az alábbi módokon:

• az érdeklődő vagy ügyfél által kitöltött online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül,
• e-mailes vagy telefonos megkeresés útján,
• illetve szerződéskötés, szolgáltatás megrendelése során szóban vagy írásban.

A Társaság nem vásárol, nem vesz át más forrásból származó adatbázist, és nem kezel más adatkezelőtől kapott személyes adatokat.

A számlázási célból megőrzött adatokat a számviteli törvény alapján az adatkezelő legalább 8 évig köteles megőrizni.

6. A kezelt személyes adatok köre

A kapcsolatfelvétel, árajánlatkérés, szerződéskötés és szolgáltatásnyújtás során a következő személyes adatokat kezeljük:

Kapcsolatfelvételi adatok:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám

Számlázási és szerződéses adatok (szolgáltatás igénybevétele esetén):

• Számlázási név
• Számlázási cím
• Adószám (vállalkozások esetén)
• Cégjegyzékszám (vállalkozások esetén)
• Kapcsolattartó neve

Technikai adatok (a weboldal látogatása során):

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja, hossza
• Weboldalon belüli aktivitás
• Cookie azonosítók

Ezeket az adatokat kizárólag az adatkezelés céljához szükséges ideig, a jogszabályi előírások betartásával kezeljük.

Marketing célú popup és sütik használata:
Weboldalunk popup formái sütiket használnak annak érdekében, hogy a felhasználók számára ne jelenjenek meg ismételten rövid időn belül, továbbá az akciós és promóciós feliratkozási lehetőségekhez kapcsolódóan sütik segítségével kerüljön kezelésre a hozzájárulás állapota. 

A fenti adatfeldolgozók mindegyike megfelel a hatályos adatvédelmi előírásoknak, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR).

7. A személyes adatok kezelésének célja

Az EcoBond Solutions Kft. az alábbi célok érdekében kezeli a megadott személyes adatokat:

1. Kapcsolattartás: a megkeresések megválaszolása, időpont-egyeztetés, ajánlatadás, kérdések megválaszolása e-mailen vagy telefonon keresztül.
2. Szolgáltatás nyújtása: a megrendelt takarítási, villanyszerelési, ingatlankezelési, adminisztrációs vagy tanácsadási szolgáltatások teljesítése.
3. Szerződéskötés és teljesítés: szerződéskötés előkészítése, teljesítése, a szolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztráció.
4. Számlázás: a szolgáltatás ellenértékének kiszámlázása, a könyveléshez szükséges dokumentáció biztosítása.
5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése a hatályos törvények alapján.
6. Visszajelzések, panaszkezelés: ügyfélszolgálati és minőségbiztosítási célokból, panaszok kivizsgálása.
7. Weboldal működésének biztosítása: a látogatói élmény javítása, statisztikai elemzések, hibák feltárása és megelőzése, valamint informatikai biztonság növelése.

A szolgáltatás nyújtása kiterjed többek között a takarítási, villanyszerelési, ingatlanügynöki és -kezelési, üzletviteli és üzletvezetési tanácsadási, reklámügynöki, adminisztratív és üzletmenetet támogató, valamint kiskereskedelmi közvetítői tevékenységekre. Az egyes szolgáltatási területeken keletkező adatokat az adott tevékenységi körhöz igazodóan, az elvégzett feladatok dokumentálása és az ügyfélkapcsolatok fenntartása céljából kezeljük.

8. Az adatkezelés jogalapja

Az EcoBond Solutions Kft. az alábbi jogalapok szerint kezeli a személyes adatokat a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) 6. cikkének megfelelően:

1. Az érintett hozzájárulása
   – A kapcsolati űrlap kitöltése és elküldése során megadott személyes adatok esetén.
   – Hírlevélre történő feliratkozás esetén (ha van ilyen funkció).
2. Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele
   – Megrendelt szolgáltatások elvégzése (pl. takarítás, villanyszerelés, tanácsadás, stb.).
   – Ajánlatadás, egyeztetés, kapcsolattartás a szolgáltatás nyújtása érdekében.
3. Jogi kötelezettség teljesítése
   – Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése a számlázáshoz kapcsolódóan.
   – A könyvelés, nyilvántartás vezetése (pl. a Billingo, Multicash Kft. közreműködésével).
4. Az adatkezelő jogos érdeke
   – Panaszkezelés, jogérvényesítés, csalások és visszaélések megelőzése.
   – A weboldal működésének és biztonságának biztosítása (pl. statisztikai célú látogatói adatok elemzése, sütik használata – amennyiben ezek nem igényelnek külön hozzájárulást).

9. A kezelt személyes adatok köre

Az EcoBond Solutions Kft. az alábbi személyes adatokat kezeli:

1. Kapcsolatfelvétel (weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon):

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Üzenet szövege
• A kapcsolatfelvétel időpontja
• Válaszhoz, árajánlat készítéséhez, egyeztetéshez szükséges egyéb információk

2. Szolgáltatás megrendelése / teljesítése során:

• Megrendelő neve
• Cég esetén cégnév, adószám, székhely
• Számlázási cím
• Telefonszám, e-mail cím
• Kapcsolattartó neve
• Megrendelt szolgáltatás adatai
• Teljesítés helye és időpontja
• A teljesítéssel kapcsolatos megjegyzések

3. Számlázás, könyvelés céljából:

• Név vagy cégnév
• Cím (lakcím vagy székhely)
• Adószám (cégek esetén)
• E-mail cím (számla küldéshez)
• A szolgáltatás díja, számlaszám, teljesítési időpont

4. Weboldal működtetése, látogatottsági statisztikák (pl. Google Analytics):

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás dátuma és időpontja
• Megtekintett oldalak, aktivitás

5. Panaszkezelés esetén:

• Név
• Elérhetőség (e-mail, telefonszám)
• A panasz tartalma
• Kapcsolódó dokumentumok, válaszok

6.Hírlevélre, marketing értesítésekre történő feliratkozás

A weboldalon a felhasználóknak lehetőségük van akciókról, kuponokról és egyéb promóciós ajánlatokról szóló elektronikus értesítésekre történő feliratkozásra (pl. MailPoet popup form).

Kezelt adatok köre: e-mail cím
Az adatkezelés célja:

• marketing és promóciós értesítések küldése,

• akciókról, kuponokról való tájékoztatás.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a kapcsolattartás megszűnéséig.

A feliratkozó bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni, többek között a levelekben található leiratkozási linkre kattintva vagy e-mailben jelezve.

10. Az adatkezelés időtartama

Az EcoBond Solutions Kft. a személyes adatokat az alábbi időtartamig kezeli:

• Kapcsolatfelvétel során megadott adatok: a megkeresés lezárását követő legfeljebb 12 hónapig, kivéve, ha abból szerződéskötés vagy szolgáltatás teljesítése következik.
• Szolgáltatás megrendelésével és teljesítésével kapcsolatos adatok: a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési időn belül, de legfeljebb 5 évig, amennyiben jogvita nem merül fel.
• Számlázáshoz, könyveléshez kapcsolódó adatok: a vonatkozó számviteli jogszabályoknak megfelelően 8 évig (Számviteli törvény 169. §).
• Panaszkezeléshez kapcsolódó adatok: a panasz végleges lezárásától számított 5 évig, a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
• Google Analytics és más sütik által gyűjtött látogatottsági adatok: az adatkezelés céljához szükséges ideig, de legfeljebb 26 hónapig.

Az adatkezelés időtartama leteltét követően az adatokat az EcoBond Solutions Kft. törli vagy anonimizálja.

Az oldal IP-anonimizálást használ a látogatók azonosításának korlátozása érdekében. Továbbá, a Google biztosít leiratkozási lehetőséget a következő linken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. Az adatokhoz hozzáférők köre, adattovábbítás

A személyes adatokhoz az EcoBond Solutions Kft. ügyvezetése és azon munkatársai férhetnek hozzá, akik a kapcsolatfelvétel, szolgáltatásnyújtás, adminisztráció vagy számlázás lebonyolításában részt vesznek.

Az EcoBond Solutions Kft. a személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben és célokra továbbítja:

• Tárhelyszolgáltató részére a weboldal működtetése érdekében:
  Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34.)
• Könyvelés céljából:
  Multicash Kft. (2151 Fót, Dózsa György út 19.)
• Számlázási adatok kezelésére:
  Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.)
• Banki tranzakciók lebonyolítása céljából:
  OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor utca 16.)
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén illetékes hatóságok (pl. NAV, bíróság) részére.

• Árukereső Megbízható Bolt Program adatkezelés

A webáruház az Árukereső.hu által működtetett Megbízható Bolt Program résztvevője. A Program keretében a vásárlást követően a vásárló e-mailben értékelést kérő megkeresést kaphat.

A véleménykérő e-mail kiküldéséhez a webáruház az alábbi adatokat továbbítja az Árukereső.hu részére:

• a vásárló neve,

• a vásárló e-mail címe,

• a rendelés azonosítója és dátuma,

• a megrendelt termékek megnevezése és ára.

Az adatkezelés célja: vásárlói visszajelzések gyűjtése, a szolgáltatás minőségének javítása.
Az adatkezelés jogalapja: a vásárló hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
Az adatkezelő:
Árukereső.hu (Online Comparison Shopping Kft.)
Székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
Cégjegyzékszám: 01-09-186759

Az Árukereső a továbbított adatokat kizárólag a Megbízható Bolt Program keretében küldi ki a vásárlói véleménykérő e-mailt. A vásárló az értékelésre felkérő e-mailben bármikor leiratkozhat.

• Google Ügyfélvélemények

Webáruházunkban a vásárlás után a Google Ügyfélvélemények szolgáltatást használjuk annak érdekében, hogy vásárlói véleményeket gyűjtsünk. Ennek keretében a következő adatokat továbbítjuk a Google számára:

• Megrendelés azonosító (order ID)

• Vásárló e-mail címe (customer email)

• Szállítási ország (delivery country)

• Várható kézbesítési dátum (estimated delivery date)

Az adatok továbbítása csak a vásárlói vélemények begyűjtése céljából történik, és az adatkezelés a Google adatvédelmi irányelvei szerint zajlik. A vásárló hozzájárulása önkéntes, és az adatok kezeléséről részletes tájékoztatást nyújtunk az adatvédelmi tájékoztatónkban.

A fentieken túl személyes adat kizárólag az érintett előzetes, írásos hozzájárulásával kerül továbbításra más harmadik félhez.

12. Adatbiztonsági intézkedések

Az EcoBond Solutions Kft. a személyes adatok biztonságát kiemelten kezeli, és minden ésszerű technikai, szervezési és adminisztratív intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést, adatvesztést, módosítást vagy nyilvánosságra hozatalt.

Az alkalmazott adatbiztonsági intézkedések többek között:

• A weboldal és az adatküldés HTTPS titkosítással történik.

• Az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá, jogosultsági szintek alapján.

• A számítógépes rendszerek jelszóval és rendszeres biztonsági mentésekkel védettek.

• A tárhelyszolgáltató (Sybell Informatika Kft.) és egyéb adatfeldolgozók szintén megfelelnek a GDPR előírásainak.

• A papíralapú dokumentumok zárt irattárolóban, korlátozott hozzáféréssel kerülnek tárolásra (ha van ilyen).

Az EcoBond Solutions Kft. rendszeresen felülvizsgálja adatbiztonsági intézkedéseit, és szükség esetén frissíti azokat az aktuális technológiai és jogi követelményeknek megfelelően.

13. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Az érintett bármikor jogosult arra, hogy az EcoBond Solutions Kft.-től tájékoztatást kérjen személyes adatainak kezeléséről, továbbá kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen a vonatkozó jogszabályok szerint.

Az érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja:

1. Tájékoztatáshoz való jog:
   Az érintett jogosult átlátható és közérthető tájékoztatást kapni az adatkezelés módjáról, céljáról, jogalapjáról, valamint az adatfeldolgozók kilétéről.
2. Hozzáféréshez való jog:
   Az érintett kérheti, hogy az adatkezelő tájékoztassa, hogy kezeli-e a rá vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, illetve kikkel osztotta meg azokat.
3. Helyesbítéshez való jog:
   Az érintett kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
4. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”):
   Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatok törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges, az érintett visszavonja a hozzájárulását, tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
5. Adatkezelés korlátozásához való jog:
   Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását például, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogellenes az adatkezelés, de nem szeretné az adatok törlését.
6. Adathordozhatósághoz való jog:
   Az érintett kérheti, hogy a róla tárolt adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti azok továbbítását másik adatkezelőhöz.
7. Tiltakozáshoz való jog:
   Az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek vagy közérdek, illetve közvetlen üzletszerzés (pl. marketing) céljából történik.

A joggyakorlással kapcsolatos kérelmet az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

• E-mail: info@ecobond.hu
• Postai úton: EcoBond Solutions Kft., 2161 Csomád, Templom utca 8.

A kérelemre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

14. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) vagy más vonatkozó jogszabály rendelkezéseit, jogában áll panaszt benyújtani az alábbi felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Továbbá az érintett jogosult bírósághoz is fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte. Az eljárás megindítható a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszéken is.

15. Egyéb rendelkezések

Titoktartás

Az Adatkezelő és az általa megbízott adatfeldolgozók kötelesek a tudomásukra jutott adatokat és információkat üzleti titokként, bizalmasan kezelni. Az érintettek által megadott személyes adatokat kizárólag a jogszabályokban és jelen tájékoztatóban foglalt célokból használják fel, harmadik személyek részére azokat csak jogszabályon alapuló kötelezettség vagy az érintett hozzájárulása alapján adják át.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos verzió elérhető az EcoBond Solutions Kft. weboldalán: https://ecobond.hu

Az Adatkezelési Tájékoztató módosításáról az Adatkezelő a weboldalon keresztül tájékoztatja az érintetteket. A módosítás a közzététel napján lép hatályba.

Jelen Tájékoztató 2025. július 26. napjától érvényes és visszavonásig hatályos.